ENVÍOS
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Disponibilidad para Entrega Inmediata: (Envío Express)
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- Aplica para entregas en Venezuela, Panamá y México Entrega delivery a través de un equipo de encomienda.
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- Envío gratuito.
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Bajo Pedido:
- Plazos de 7 a 20 días hábiles para tratamientos especializados y medicinas de uso común.
- Envío gratuito.
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El precio del medicamento varia de acuerdo al país de destino.
Envío Express y Bajo pedido:
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Quien recibe debe verificar el estado físico del paquete. En caso de presentarse algún defecto físico en los empaques, quien recibe podrá rechazar el producto (solo hasta 24 horas después de ser entregado el pedido). Las entregas hechas bajo estas condiciones serán totalmente válidas, por lo que Vidimedic no aceptará quejas o reclamos de cualquier especie que se deriven de esto.
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El usuario reconoce y acepta que el tiempo de entrega previamente informado es un estimado y no es un término exacto, ya que este puede variar debido a factores diversos como la logística, estado de vías, distancia y factores climáticos, sin limitarse a estos conceptos, incluyéndose aquí eventos de fuerza mayor.
Para mayor información acerca de nuestros envíos, por favor comunícate con nosotros a nuestra línea de atención al cliente, a través de nuestro correo electrónico info@vidimedic.com, a través de nuestro contacto WhatsApp o a través de nuestro chat en línea para atender tu pedido y solucionar todas tus dudas.
DEVOLUCIONES
Es muy importante que a la hora de realizar su pedido esté seguro de que sea el medicamento que necesite y de la presentación, dosificación y cantidades requeridas.
Si por alguna razón necesita devolver el medicamento debe hacerlo en un período no mayor a 24 horas.
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, así como sus empaques originales, accesorios, manuales y demás elementos que lo conformen o acompañen (sin abrir ni usar).
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Podremos cambiarle el medicamento por uno nuevo.
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El usuario podrá optar por elegir una tarjeta de regalo para ser utilizada en nuestra página web. El cupón para realizar una nueva compra en vidimedic.com tiene validez por seis (6) meses a partir de la fecha de creación.
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El usuario podrá optar por la devolución del dinero, mientras se cumplan las condiciones antes mencionadas en relación al estado del medicamento. No deberá pasar un plazo mayor a 24 horas luego de entregado el pedido.
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Si desea cambiar su medicamento por uno de menor costo, se le devolverá la diferencia menos gastos bancarios y gastos por transporte.
Los productos refrigerados, no podrán ser devueltos.
De haber gastos de transporte y demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el usuario.
Si recibió dentro de su pedido un producto que no eligió en su compra, por favor comuníquese con nosotros a nuestro call center en donde le guiaremos sobre el proceso de logística inversa a seguir y que para usted será completamente gratuito.
Para cancelar un pedido por favor comuníquese con nosotros (en un plazo no mayor a 24 horas luego realizar la compra) y cuéntanos el motivo de tu cancelación. Estamos para atenderle a través de nuestro call center o nuestro chat en línea.
Para mayor información acerca de devoluciones y cancelación de pedidos, por favor comunícate con nosotros a nuestra línea de atención al cliente, a través de nuestro correo electrónico info@vidimedic.com, WhasApp o a través de nuestro chat en línea para atender tu pedido y solucionar todas tus dudas.